本报讯 在数字化加快速度进行开展的今日，邮储银行吕梁市分行始终将晚年客户的服务需求放在首位，活跃探索立异服务形式，为晚年客户供给更交心、快捷和安全的金融服务。
为更好地满意晚年客户的需求，邮储银行吕梁市分行在各营业网点均设置了专门的晚年客户服务窗口——“爱心窗口”，装备了经历比较丰富、耐性详尽的工作人员，为晚年客户供给优先处理事务的服务。一起，网点内还装备了舒适的座椅、老花镜、放大镜等便民设备，便利晚年客户运用。
近来，邮储银行吕梁市分行营业部来了两位89岁高龄的客户，因为年纪太大，在货台和ITM机上无法人脸辨认，该行大堂工作人员在得知客户要处理的事务后，随即拿出移动展业，进行了“1对1”的陪同服务，耐性回答了客户疑问，为客户处理了激活卡事务。得知客户是坐公交来的网点，办完事务后，考虑客户的安全，网点担任人和谐工作人员还将客户送回了家。
邮储银行吕梁市分行营业部担任这个的人说：“晚年客户是银行的重要客户集体，咱们将持续重视晚年客户的需求，一直在优化服务流程，提高服务质量，为晚年客户供给更优质、高效、交心的金融服务，让他们在金融服务中感受到温温暖关爱。”
未来，邮储银行吕梁市分即将持续秉承“以客户为中心”的服务理念，逐步齐备晚年客户服务体系，为晚年客户发明愈加舒适、快捷、安全的金融服务环境，活跃实行社会职责。 （牛春燕）
