2025年5月3日，G2103次列车从曲阜东站慢慢驶出前往信阳东站。由于该趟列车上下人数挨近300人，开车后值班员孙楠像平常相同细心巡视车厢。
当列车驶离兰考南站后，孙楠巡视4号车厢时，5A座位上方的一个黑色的行李箱引起了他的留意，简略问询周围旅客后，孙楠发现该行李箱无人认领，所以立行将这一状况汇报给了列车长张文凯。张文凯接到信息后，箭步赶至现场，与乘警一同对行李箱进行了查看。包内除了几件衣物外，还有一部手机、2000元现金、两张银行卡和一张学生卡。
面临这样的一种状况，列车工作人员没有一点点松懈。经过行李箱里的物品细心查找，总算找到了失主的信息。本来，失主是一名大学生，由于匆忙下车，不小心将物品忘记在了座位上方。当列车工作人员联络到他时，他正焦急万分，忧虑自己的资产现已丢掉。得知行李箱被慎重保管，失主激动不已，连声感谢。工作人员将清点后的行李箱整理好，经与旅客联络后，次日带回济宁北站。失主接过完好无缺的行李箱，再次来电称谢。
